ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 14 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Терновской Татьяны Владимировны (далее — Продавец) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин TERNOVSKAIA BEAUTY, расположенный по адресу:
https://ternovskaia-beauty.ru
1.2. Продавец:
ИП ТЕРНОВСКАЯ ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 590505516045
ОГРНИП 322595800081252
Адрес места осуществления деятельности: г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 64а, пом. 1, офис 7
Адрес для корреспонденции и возвратов: г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 64а, пом. 1, офис 7
Телефон: +7 (912) 78-03-897
E-mail: tsg79@yandex.ru
1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оформление заказа на Сайте означает намерение Покупателя приобрести выбранные товары на условиях настоящей Оферты.
1.5. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение заказа с номером заказа либо иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.
2. Товар и информация о товаре
2.1. Основные характеристики товара, его наименование, цена, объём или масса, состав, способы применения и иная необходимая информация размещаются в карточке соответствующего товара на Сайте.
2.2. Фотографии и видеоматериалы используются для демонстрации товара. Восприятие оттенка, цвета, блеска и иных визуальных характеристик косметической продукции может отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана, особенностей камеры и индивидуального восприятия.
2.3. Незначительные изменения внешнего вида упаковки, маркировки либо оформления товара, не влияющие на его потребительские свойства, не являются недостатком товара.
2.4. Информация об обязательном подтверждении соответствия продукции размещается в карточках товаров в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе посредством ссылки на соответствующую запись в реестре деклараций или сертификатов соответствия.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте, добавляет их в корзину и оформляет заказ посредством предусмотренной на Сайте формы.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа сведений.
3.4. После оформления заказа Покупателю направляется или отображается подтверждение заказа с его номером либо иным идентификатором.
3.5. Если после оформления заказа выявляется техническая ошибка в сведениях о товаре, цене или наличии товара, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейшего исполнения заказа. Любое изменение уже согласованных условий осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации и по согласованию с Покупателем.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена каждого товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке товара на Сайте.
4.2. Цена заказа складывается из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки, отображаемой Покупателю при оформлении заказа.
4.3. Стоимость товара и условия доставки, отображённые на этапе окончательного оформления заказа, применяются к соответствующему заказу.
4.4. Оплата осуществляется доступными на Сайте способами, в том числе с использованием подключённых платёжных сервисов ЮKassa.
4.5. Платёжные данные банковской карты вводятся Покупателем на защищённой странице соответствующего платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.
4.6. После оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Скидки, промокоды, акции и специальные предложения применяются в соответствии с условиями, указанными на Сайте на момент оформления заказа.
5. Доставка и получение товара
5.1. Доставка осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа на Сайте, в том числе посредством сервисов доставки и пунктов выдачи заказов.
5.2. В зависимости от доступности соответствующего способа доставки могут использоваться, в частности, Ozon Доставка, Яндекс Доставка, а также иные службы доставки, указанные на Сайте.
5.3. Стоимость и ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
5.4. Покупатель самостоятельно выбирает доступный адрес доставки или пункт выдачи заказа.
5.5. Товар передаётся Покупателю либо иному лицу, предъявившему номер заказа, код получения либо иное предусмотренное службой доставки подтверждение.
5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, комплектность заказа и отсутствие очевидных повреждений.
5.7. Если правила выбранной службы доставки позволяют осмотреть товар до получения, Покупатель вправе воспользоваться такой возможностью.
5.8. Если доставка была произведена в согласованный срок, но товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, условия повторной доставки согласовываются дополнительно.
6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
6.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если соблюдены предусмотренные законом условия возврата.
6.2. Возврат товара надлежащего качества после его получения возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.
6.3. При оценке возможности возврата косметической продукции учитывается состояние самого товара и его упаковки, наличие следов использования, вскрытия защитных элементов и иные обстоятельства, влияющие на сохранение товарного вида и потребительских свойств.
6.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на:
tsg79@yandex.ru
В обращении рекомендуется указать:
— номер заказа либо иной его идентификатор;
— имя Покупателя;
— телефон или e-mail, указанные при заказе;
— наименование возвращаемого товара;
— причину обращения;
— при необходимости фотографии товара и упаковки;
— сведения, необходимые для возврата денежных средств.
Новые правила дистанционной торговли прямо предусматривают использование номера заказа либо контактных данных Покупателя для идентификации требования о возврате.
6.5. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю доступный способ передачи возвращаемого товара.
Возврат может осуществляться посредством почтовой, курьерской или иной службы доставки либо другим согласованным сторонами способом.
6.6. При возврате товара надлежащего качества расходы по его отправке Продавцу несёт Покупатель.
6.7. Денежная сумма, уплаченная за возвращённый товар надлежащего качества, возвращается Покупателю за вычетом предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации.
По действующей ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей этот срок составляет не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Для рассмотрения обращения Покупатель вправе направить информацию о недостатке, номер заказа и фотографии либо иные материалы, позволяющие определить состояние товара, на адрес:
tsg79@yandex.ru
7.3. При необходимости Продавец вправе организовать проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством.
7.4. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством. Новые Правила прямо закрепляют это распределение расходов.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат денежных средств производится тем способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством либо не согласован сторонами.
8.2. Фактический срок зачисления денежных средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка, платёжной системы или иного участника расчётов.
8.3. Оплата через платёжного посредника либо перевод денежных средств на указанный Продавцом счёт третьего лица не освобождают Продавца от обязанностей по возврату денежных средств Покупателю в установленных законом случаях.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно необходимо в соответствии с законодательством, оформляется отдельно от настоящей Оферты.
9.3. Передача необходимых сведений службам доставки, платёжным и техническим сервисам осуществляется в объёме, необходимом для исполнения заказа и функционирования интернет-магазина.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Товарный знак, наименование TERNOVSKAIA BEAUTY, фотографии, видеоматериалы, тексты, графические элементы, дизайн и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей.
10.2. Использование материалов Сайта третьими лицами без соответствующего законного основания или разрешения правообладателя не допускается.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Положения настоящей Оферты не направлены на ограничение прав Покупателя, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.
12. Обращения и претензии
12.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу:
E-mail: tsg79@yandex.ru
Телефон: +7 (912) 78-03-897
12.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа и контактные данные, использованные при его оформлении.
12.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Оферты
13.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, условий работы интернет-магазина, способов оплаты или доставки.
13.2. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
13.3. К уже заключённым договорам применяется редакция и условия, действовавшие для соответствующего заказа в момент его оформления, если изменение таких условий не согласовано сторонами либо не обусловлено обязательными требованиями закона.
14. Реквизиты Продавца
ИП ТЕРНОВСКАЯ ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 590505516045
ОГРНИП 322595800081252
Адрес места осуществления деятельности: г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 64а, пом. 1, офис 7
Адрес для корреспонденции и возвратов: г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 64а, пом. 1, офис 7
Телефон: +7 (912) 78-03-897
E-mail: tsg79@yandex.ru